Jeu responsable chez Bobby Casino

Chez Bobby, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous souhaitons que chaque joueur au Canada puisse jouer en toute sécurité et de manière contrôlée, et dispose d'options claires si le jeu cesse d'être un plaisir. Cette page explique les outils que nous proposons, les signes d'un jeu à risque et où trouver une aide professionnelle pour rester maître de votre jeu.

Nos principes de protection des joueurs

Nous visons à promouvoir des comportements sûrs, réduire les méfaits et soutenir les joueurs qui ont besoin d'une pause. Nous adoptons une approche de réduction des méfaits qui combine des contrôles en libre-service, l'intervention du personnel lorsque nécessaire, et l'accès à des services de soutien externes. Notre approche est pragmatique et centrée sur le joueur : des outils simples à utiliser immédiatement et de l'aide lorsque vous la demandez.

Outils de contrôle de l'activité

Vous pouvez gérer votre jeu directement depuis votre compte. Ces outils sont disponibles pour tous les joueurs canadiens et sont conçus pour limiter les dépenses et la durée des sessions.

Limites de dépôt

Définissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous versez sur votre compte.
Les limites peuvent être réduites instantanément. L'augmentation d'une limite peut nécessiter un délai d'attente pour votre protection.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous aident à plafonner le montant que vous pouvez perdre sur une période choisie.
Le suivi des pertes est disponible dans l'historique du compte afin que vous puissiez examiner l'activité avant de définir ou de modifier les limites.

Limites de temps et contrôles de session

Utilisez les rappels de session et les options de mise en pause pour limiter la durée d'une session de jeu.
Les rappels de session automatiques peuvent vous inciter à faire des pauses après une durée définie.

Auto-exclusion

Des pauses temporaires de compte et des options d'auto-exclusion plus longues sont disponibles sur demande.
L'auto-exclusion peut être activée via les paramètres de votre compte ou en contactant le support. Pendant la période d'exclusion, vous ne pourrez pas vous connecter, effectuer des dépôts ni recevoir de messages promotionnels.

Reconnaître les comportements problématiques

Dépenser plus que ce que vous pouvez vous permettre ou poursuivre vos pertes
Négliger le travail, la famille ou les engagements sociaux à cause du jeu
Emprunter de l'argent ou vendre des objets pour jouer
Se sentir incapable d'arrêter ou dissimuler son activité de jeu

Conseils pour garder le contrôle

Définissez des limites claires de dépôt et de temps avant de jouer
Ne jouez qu'avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre
Faites des pauses régulières et utilisez les rappels de session
Examinez régulièrement votre activité et ajustez les limites si nécessaire
Parlez à quelqu'un en qui vous avez confiance si le jeu vous cause du stress

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si le jeu vous nuit, veuillez demander un soutien professionnel. Au Canada, vous pouvez contacter les lignes d'assistance provinciales pour les problèmes de jeu, les groupes Gamblers Anonymous ou les services d'aide nationaux. Pour une aide immédiate concernant votre compte ou pour demander une auto-exclusion, contactez notre équipe de support à [email protected]. Nous vous aiderons à définir des limites, à effectuer des pauses temporaires de compte et à vous mettre en relation avec des services d'aide externes.