Vie privée et protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment Bobby collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez notre site depuis le Canada. Nous attachons de l'importance à votre vie privée et cherchons à être clairs sur les types d'informations que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, avec qui nous les partageons et les choix qui s'offrent à vous concernant vos informations.

Types de données que nous collectons

Nous collectons diverses informations nécessaires pour gérer votre compte et fournir nos services. Cela inclut des données personnelles, des données techniques et des données transactionnelles.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent les informations que vous fournissez lors de l'inscription ou de la vérification de votre compte, telles que votre nom, votre date de naissance, vos coordonnées, votre adresse et une pièce d'identité délivrée par les autorités lorsque cela est requis pour les vérifications d'identité. Nous collectons également les identifiants du compte et les préférences de communication.

Données techniques

Les données techniques englobent les informations collectées automatiquement lorsque vous utilisez le site, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, les cookies et les données d'utilisation. Ces informations nous aident à maintenir la sécurité du site et à améliorer les fonctionnalités sur ordinateur et sur mobile.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles concernent les dépôts, les retraits, les paris, les mises, le déroulement des parties et les confirmations de paiement. Nous conservons également les enregistrements des échanges avec le service client et tous les documents fournis pour vérification ou résolution de litiges.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations pour ouvrir et gérer votre compte, traiter les transactions, vérifier l'identité, prévenir la fraude, respecter les obligations légales et fournir une assistance client. Nous pouvons également utiliser des données agrégées ou anonymisées pour surveiller les performances du site et améliorer les services.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations personnelles en utilisant des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur, notamment le chiffrement lors de la transmission, des contrôles d'accès et un stockage sécurisé. L'accès aux informations personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires tiers qui en ont besoin pour effectuer des services pour notre compte.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, permettre des connexions sécurisées, analyser le trafic du site et personnaliser les fonctionnalités. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

Droits des utilisateurs

Si vous résidez au Canada, vous disposez du droit d'accéder, de corriger et de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve de limites légales et opérationnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou demander des restrictions lorsque cela est prévu par la législation locale.

Accès, correction et suppression

Pour demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles, contactez notre équipe chargée de la confidentialité à [email protected]. Nous répondrons aux demandes conformément aux exigences canadiennes en matière de protection de la vie privée et nous pourrons exiger une vérification de l'identité avant de donner suite à une demande.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des informations avec des processeurs de paiement, des services de vérification d'identité, des partenaires de prévention de la fraude, des auditeurs et d'autres prestataires de services qui effectuent des fonctions pour notre compte. Nous partageons également des informations lorsque la loi, la réglementation l'exige ou afin de protéger nos droits et notre sécurité.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. La poursuite de l'utilisation de notre site après ces modifications vaut acceptation de la politique révisée.